La aplicación de mensajería WhatsApp también indicó cómo hacer para bloquear números "extraños" y cómo reportarlos.
WhatsAp, la aplicación de mensajería más utilizada en Latinoamérica, brindó una serie de recomendaciones para no sufrir estafas a través de llamadas telefónicas, dado que los ciberdelincuentes aprovechan la posibilidad de ponerse en contacto con sus víctimas estafar, acosar o amenazar.
Como estos casos están en aumento, desde la aplicación explicaron que hay una forma de frenar este tipo de comunicación para no recibir llamadas de números desconocidos.
Prefijos extraños en WhatsApp
Es bastante probable que una gran cantidad de usuarios haya recibido una llamada de un número que no solo no conoce, sino que también resulta bastante extraño por el prefijo que lo acompaña. Este número inicial indica el código internacional al que está asociado el contacto, como por ejemplo el +234 que pertenece a Nigeria o +62 que es de Indonesia.
Como la aplicación se conecta a través de internet, es posible que estos números puedan comunicarse con nosotros sin tener que gastar dinero en llamadas internacional. Y, normalmente, el número es solamente una fachada generada aleatoriamente, en la que se esconde un ciberdelincuente.
Por ese motivo este tipo de llamadas no se deben contestar, porque seguramente es un intento de estafa que buscará suplantar la identidad de alguna empresa, banco o entidad y de esa forma robar nuestros datos, registro de voz o el dinero.
Como evitar las llamadas
Lo primero que debemos tener en cuenta es que ninguna entidad nos va a contactar por WhatsApp, ya sea un banco, un comercio o una institución de salud, normalmente ellos hacen las llamadas directamente.
También es fundamental entender que las llamadas de prefijos extraños son una tendencia actual de estafa, así que si recibimos una comunicación de un número que no pertenece a nuestro país seguramente se tratara de un caso de estos y no debemos contestar.
Y para proteger nuestra seguridad, lo que podemos hacer es, una vez finalizado el intento de llamada, bloquear el número. Para eso tenemos que ir a Llamadas, hacer clic sobre la foto de perfil, dentro del chat ir nuevamente al perfil y en la parte de abajo seleccionar la opción Bloquear. Además, también podemos reportar ese contacto, en caso de estar seguros de que se trata de una estafa.
Silenciar las llamadas desconocidas
WhatsApp cuenta con una opción de privacidad que resuelve todo este problema de raíz. En la aplicación podemos silenciar las llamadas de cualquier número desconocido, es decir, el celular no va a sonar si un contacto que no tenemos guardado nos llama. La comunicación sí se realizará, pero nunca se nos alertará de ello y solamente se generará una notificación una vez que el intento de llamada finalicé.
Para configurar esta herramienta hay que seguir estos pasos:
- Abrir WhatsApp.
- Ir a Ajustes.
- Buscar la opción Privacidad.
- En este menú ir a la casilla Llamadas.
- Activar el botón que se encuentra en esa ventana.
En caso de recibir una llamada de un número desconocido, el registró quedará en la pestaña Llamadas, por lo que allí podremos verificar quién intento comunicarse con nosotros, porque puede presentarse el caso de que sea un número que no tengamos guardado en los contactos, pero sepamos a quién pertenece.
La recomendación es siempre bloquear y reportar todos aquellos números de prefijos desconocidos para que WhatsApp pueda tomar medidas y limitar las acciones de esa cuenta.
