Ocurre que al abrir la cámara desde la app propiedad de Facebook ya se activa el zoom, haciendo que la imagen no sea exactamente lo que queremos capturar y que además pierda calidad.
Recientemente, muchos usuarios de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, han reportado problemas con las cámaras de sus teléfonos móviles en el momento en que acceden para tomar una foto o grabar un video.
Ocurre que al abrir la cámara desde la app propiedad de Facebook ya se activa el zoom, haciendo que la imagen no sea exactamente lo que queremos capturar y que además pierda calidad.
Cómo solucionar el problema de la cámara con zoom en WhatsApp
Una solución posible es reinstalar la aplicación de mensajería instantánea en nuestros teléfonos con Android o IOS desde Google Play Store o App Store, respectivamente. Pero claro está eso lleva tiempo.
La solución ya probada es borrar la memoria caché de WhatsApp, para lo cual es ingresar a Ajustes del teléfono > Almacenamiento > WhatsApp y “Eliminar Caché”.
Una vez borrado el caché, reinicia la app y la cámara funcionará mejor.
El problema no ha sido señalado oficialmente por WhatsApp, por lo que es una solución obtenida por los usuarios. Es probable que una actualización próxima llegue un informe sobre este caso.
