Domingo 26 de agosto de 2018.
DEUCO, Defensa del Usuario y Consumidor de 9 de Julio informa sobre los detalles que se deben tener en cuenta para detectar cobros indebidos:
Como consumidores, es importante revisar las boletas o facturas de productos y servicios, sean únicas, mensuales o anuales, periódicamente para diagnosticar si está siendo objeto de un cobro indebido.
Una vez que se identifica el problema, debemos pedir el respaldo que justifica el cobro, es decir, que la empresa proveedora le rinda cuenta de éste y por qué. A veces se desconoce la existencia de un cobro adicional al valor del producto o servicio porque no se leyó el contrato.
Por eso, se recomienda
- Consultar y exigir conocer todos los cobros asociados en el momento previo a adquirir un producto o contratar un servicio.
- Que quede registro de ello.
DEUCO 9 de Julio
