Sábado 8 de diciembre de 2018.
Usuarios de la tarjeta denuncian un nuevo tipo de delito fraudulento, el mismo consiste en recibir un mail que puede robar información para utilizar sus tarjetas de manera libre. Los cuidados a tener.
Un usuario explicó que recibió un correo electrónico, supuestamente proveniente de la compañía, informando que "por razones de seguridad" la cuenta debe ser suspendida y para retomar la normalidad de la misma es necesario dirigirse a un link y para reestablecer los servicios.
Ante esto, optó por llamar a atención al cliente preguntando porqué la cuenta se encontraba suspendida, puesto que no se realizó ningún movimiento extraño.
El empleado de la compañía lo alertó, explicándole que este mail se trata de un delito fraudulento ya que al ingresar al link dado e ingresando dos datos, el hacker puede utilizar la tarjeta y realizar cualquier tipo de compra.
La compañía ha pedido que si algún usuario recibe este tipo de mail, debe ser reenviado a [email protected]. Todas las tarjetas de la compañía están recibiendo este tipo de correo y es importante estar en alerta.
Recaudos a tener en cuenta:
- Importante no abrir el mail
- Revisar si las cuentas se encuentran funcionando con normalidad
- Reenviarlo el correo electrónico a [email protected]
- Alertar a clientes conocidos, sin importar el tipo de tarjeta que posea
- Ante cualquier duda llamar a atención al cliente Visa: 0810-666-3400.
