28 marzo 2024

Facebook: MAYORISTA DE DENUNCIAS

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Sábado 19 de marzo de 2016.

Las redes sociales, como ámbitos que tienen ciertas normas que los usuarios aceptan cumplir, muchas veces deben adoptar posiciones algo antipáticas cuando de observar su obediencia se trata. Para eso, no alcanza con los moderadores (humanos y logarítmicos) que gigantes como Facebook ponen para desactivar los posteos que infrigen alguna regla.

Monika Bickert, la jefa de políticas globales de producto en Facebook, aseguró en la primera Cumbre sobre Acoso Online realizada en el marco del festival SXSW en Austin Texas, que la red social en la que trabaja recibe más de 1 millón de reportes de violaciones de normas por usuario al día.

En una entrevista con el programa CNNMoney, Bickert alcaró que no tiene el número específico de cuántas de esas denuncias terminan en borrado de contenido o sanciones a los perfiles que las postearon, y defendió la existencia de las políticas que se aplican hoy.

"Podés criticar a las instituciones, a las religiones, y comprometerte en conversaciones políticas robustas, pero lo que no podés hacer es cruzar la línea y atacar a una persona o a un grupo de personas basado en una característica particular de esas personas", señaló.

En el evento, la ejecutiva reconoció que uno de los desafíos más duros que enfrentan hoy como red social es el hecho de que alrededor del 80 por ciento de sus usuarios está afuera de los Estados Unidos, y que las diferentes culturas en los países a los que llegan tienen puntos de vista distintos sobre qué constituye una ofensa o una amenaza.

Bickert agregó que los posteos que parecen alentar o incitar "el daño físico" son priorizados, aunque todas las denuncias son analizadas por empleados altamente entrenados de Facebook. También explicó que la cantidad de reportes ha aumentado considerablemente a medida que facebook facilitó las vías para denunciar contenido en todos los dispositivos.